Архив рубрики ‘фриланс’ Category

Aug
22
В продолжение истории
1 балл2 балла3 балла4 балла5 баллов (5 голоса, средний балл: 2.8 из 5)
Loading ... Loading ...

Ситуация, которую я описывал абстратно в прошлой заметке, получила развитие.

Точнее не развитие, а я нашел тему на Хабре от этого заказчика (который впрочем и на моем блоге комментировал довольно часто под ником Andrew), где он конечно не стал указывать, что речь обо мне, но я решил высказаться также, т.к. вышло как будто заказчик белый и пушистый, а я вот такой вот плохой фрилансер, бросил заказчика на полдороги.

В общем-то кому интересна эта история — милости прошу — читайте (внимание, много текста, много комментариев), в конце приложен мой комментарий на всю тему.

Возможно мой опыт кому-то пригодиться из читающих меня.

Oct
12
Подборка интересного материала на 11.10.2008
1 балл2 балла3 балла4 балла5 баллов (1 голоса, средний балл: 2 из 5)
Loading ... Loading ...

ИнтересноеПродолжаю цикл заметок про интересное о фрилансе в сети.

Напоминаю, что для того, чтобы попасть в данную подборку — достаточно писать на интересные и актуальные темы в области фриланса.

Можно при этом ссылаться на меня, чтобы я не пропустил (всякое бывает, из беков проще проверять, чем искать в сети). Однако это не обязательно — если материал мне покажется интересным — я всегда на него сошлюсь, будьте уверенны :)

Материалы этого выпуска:

  1. Как получить заказ фрилансеру-копирайтеру. Блоггерша рассказывает о том, как надо получать первые заказы и на что надеятся в начале пути
  2. Вести бизнес дома оказывается лучше, чем в офисе. Именно в этом убеждены Юнити Стоукс и Стивен Крейн после года ведения бизнеса в офисе и перехода на работу дома
  3. Интервью с Катей Сабуровой. Катя  — художник и иллюстратор, входит в топ20 рейтинга фрилансеров биржи free-lance.ru
  4. Все побежали и я побежал. Дедушка делится воспоминаниями о начале своей карьеры фрилансера. Кстати советую подписаться на ленту блога — много интересного на тему фриланса пишет автор
  5. Как не замыкаться фрилансеру. Все тот же автор делится размышлениями, как восполнять недостаток общения, возникающий при переходе во фрилансеры. Я, кстати, тоже отметился там в комментариях
  6. Еще один блог на тему «как я на некоторое время стал фрилансером и стал работать на буржуйской бирже»
  7. Бумажный прототип интерфейса. Довольно интересная идея про вариант представления идеи заказчику. Кое-где даже перекликается с тем, как я работаю на сложных проектах. Я рад, что созданный мною блог на Хабре развивается даже без моего участия и в нем появляются интересные заметки. Конечно не всегда хабраобщество их оценивает достойно, но главное, что они появляются.

На сегодня все. Пишите больше, пишите интереснее!

Предидущие выпуски: август, июль, апрель, март, февраль, январь.

Oct
04
Зарубежные биржи фриланса
1 балл2 балла3 балла4 балла5 баллов (5 голоса, средний балл: 3.2 из 5)
Loading ... Loading ...

Все выше и выше..У меня появилось некоторое свободное время для экспериментов (давно хотел уже этого).

А так, как я уже давно хотел попробовать работу и на зарубежных биржах фриланса, то я и решил занять этим свое появившееся свободное время.

Возможно кто-то даже захочет посоревноваться со мной, зарегистрировавшись одновременно и начав работу там =ъ

Было бы довольно интересно сравнить результаты за некоторый отрезок времени.

А так, как я хотел бы это естественно описывать в блоге (как дела продвигаются и какие отличия от русских бирж и т.д.), то хотел бы поинтересоваться у вас, дорогие читатели:

О какой бирже вы бы хотели видеть отчет?

P. S. К сожалению плагин опросов упорно не хочет работать в моем блоге, поэтому пока без опроса — просто пишите в комментарии, я буду рад всем мнениям, а потом постараюсь удовлетворить мнение большинства! Спасибо за внимание.

Update. Таким образом я отправляюсь исследовать биржу Odesk.com (по результатам откликов в комментариях). Спасибо за ваши мнения!

Sep
17
Про негативные отзывы
1 балл2 балла3 балла4 балла5 баллов (3 голоса, средний балл: 4.33 из 5)
Loading ... Loading ...

Негативный отзыв Клиенты бывают разными, проекты тоже, делать все на одном дыхании невозможно.

Однако достаточно один раз дать себе расслабиться по отношению к срокам и к проекту — и можно схлопотать негативный отзыв о сотрудничестве на фриланс-бирже.

Естественно нужно любыми путями стараться не получать такого рода отзывы, вплоть до того, чтобы пожертвовать деньгами и пойти на уступки со своей совестью.

Однако не всегда и не у всех это выходит.

Может возникнуть ощущение, что заказчики могут шантажировать негативным отзывом фрилансера. Где-то правда в этом есть, но есть и другая правда — если не давать повода для этого, то цель любого нормального заказчика — получить качественный продукт, а не просто попортить фрилансеру репутацию. Заказчикам от этого мало проку.

Лично мне, к несчастью (негативный опыт — тоже опыт) или к радости (приятно осознавать, что всегда можешь найти общий язык с клиентом), не приходилось получать негативные отзывы, хотя прецеденты были для этого, но всегда находился разумный компромисс между заказчиком и мною.

При этом я часто просматриваю негативные отзывы, полученные другими фрилансерами или студиями, чтобы не наступать на те же грабли.

Как правило причины получения негативного отзыва бывают такими:

  1. Не удалось найти общего языка с заказчиком
  2. Работа, выполненная фрилансером не качественна (или не удовлетворяет поставленной задаче заказчика) или сделана с опозданием
  3. Фрилансер просто пропал и не уведомил об этом заказчика

Бывают и другие варианты, но чаще всего именно эти (возможно я все-таки не все учел — дополняйте).

При этом я для себя  имею «пунктик», который выражается в том, что все эти причины должны быть мною нивелированы в процессе сотрудничества, тогда не будет ни единой причины оставить негативный отзыв мне.

Заметил еще одну забавную вещь — там, где есть 1 негативный отзыв — рано или поздно появиться второй.  Наверное потому, что после человек расслабляется и «теряет бдительность».

Причем бывали еще забавнее случае — фрилансер работал год или два на бирже только с позитивными отзывами, а в итоге за 1 месяц набирает сразу 3 штуки негативных отзывов к ряду.  Естественно после этого очень тяжело уже бывает убедить заказчиков, что это случайность. Фактически на аккаунте можно поставить крест.

На некоторых биржах (например на веблансере) также можно прокомментировать полученный негативный отзыв (если он уже получен), что очень удобно. Очень жаль, конечно, что чаще всего в них пишут оправдания своих поступков и действий.

Однако встречаются и такие варианты:

Данный проект был по программингу — не моей основной специализации. Не буду говорить, кто прав, кто не прав. Скажу лишь только, что отрицательный отзыв в пять раз лучше, чем положительный — он заставляет работать еще качественнее, анализировать ошибки и устранять их.

Коротко и понятно. И без нелепых объяснений (а иногда и ругани — такое тоже встречается). Это лучший из вариантов комментария к отзыву, который я видел.

Любой полученный негативный отзыв никогда не стоит списывать на заказчика. Виноват только фрилансер ибо он работал с данным заказчиком и не смог решить вопрос иначе.

И не может быть других пояснений. Все в руках фрилансера!

Aug
30
Новый сезон
1 балл2 балла3 балла4 балла5 баллов (1 голоса, средний балл: 5 из 5)
Loading ... Loading ...

Новый сезонСовсем скоро первый день осени, который ознаменует начало нового сезона в блоге.

Я очень искренне надеюсь, что вы, мои читатели, хорошо отдохнули этим летом и запаслись силами на весь следующий год. А тем, кто еще этого не сделал — советую сделать в самое ближайшее время — лето заканчивается, а скоро закончится и солнечная погода.

Вот и мой маленький «отпуск» подходит к концу — завтра последний день и послезавтра я возвращаюсь в Киев.

В новом сезоне я все так же буду продолжать писать и радовать вас новыми статьями. Также блог ожидают некоторые изменения, о которых я сообщу чуть позже.

Буду рад видеть в новом сезоне всех — и старых и новых читателей моего блога.

И не забывайте — я пишу для вас и мне крайне важно видеть обсуждение и вашу активность в комментариях с дополнениями, обсуждениями заметок.

Спасибо за внимание!

Aug
05
Для заказчиков: если нет ТЗ
1 балл2 балла3 балла4 балла5 баллов (5 голоса, средний балл: 4.8 из 5)
Loading ... Loading ...

Наверное вы встречали заказчиков, у которых нет техзадания (далее ТЗ).

В этой заметке я постараюсь пояснять с точки зрения исполнителя, что такое ТЗ и зачем оно собственно нужно.

Можете смело заказчика без техзадания отправлять на эту заметку, я думаю, что ответы на свои вопросы он найдет в ней.

Итак, приступим.

Начнем с того, что я поясню, что такое ТЗ.

Если обратиться к википедии, то можно прочесть:

Техни́ческое зада́ние (ТЗ, техзада́ние) — исходный документ для проектирования сооружения или промышленного комплекса, конструирования технического устройства (прибора, машины, системы управления и т. д.), разработки информационных систем, стандартов либо проведения научно-исследовательских работ (НИР).

ТЗ содержит основные технические требования, предъявляемые к сооружению или изделию и исходные данные для разработки; в ТЗ указываются назначение объекта, область его применения, стадии разработки конструкторской (проектной, технологической, программной и т.п.) документации, её состав, сроки исполнения и т. д., а также особые требования, обусловленные спецификой самого объекта либо условиями его эксплуатации. Как правило, ТЗ составляют на основе анализа результатов предварительных исследований, расчётов и моделирования.

Как инструмент коммуникации в связке общения заказчик-исполнитель, техническое задание позволяет:

  • обеим сторонам
    • представить готовый продукт
    • выполнить попунктную проверку готового продукта (приёмочное тестирование — проведение испытаний)
    • уменьшить число ошибок, связанных с изменением требований в результате их неполноты или ошибочности (на всех стадиях и этапах создания, за исключением испытаний)
  • заказчику
    • осознать, что именно ему нужно
    • требовать от исполнителя соответствия продукта всем условиям, оговорённым в ТЗ
  • исполнителю
    • понять суть задачи, показать заказчику «технический облик» будущего изделия, программного изделия или автоматизированной системы
    • спланировать выполнение проекта и работать по намеченному плану
    • отказаться от выполнения работ, не указанных в ТЗ

Иначе говоря, ТЗ — руководство по разработке для исполнителя.  То, что поможет исполнителю сделать именно то, что вам требуется и не сделать ошибку, основываясь на своем видении вопроса.

Из личного опыта могу сказать, что ТЗ существенно облегчает сотрудничество заказчика и исполнителя.  В процессе обсуждения ТЗ стают понятны многие спорные моменты и пути реализации задачи.

Но что-то я немного отвлекся. О ТЗ я уже написал выше, теперь стоит написать, что делать, если ТЗ у вас лично нет, но при этом вы хотели бы сделать заказ.

На этом этапе слишком частая ошибка заказчиков — лень и фразы по типу «сделайте мне как у воооон того сайта». Это не ТЗ и такие вещи никак не ведут к результативному завершению заказа, а только еще больше размывают рамки того, что нужно сделать, хотя бы даже потому, что делеко не все заказчики понимают, что некоторые вещи нельзя делать по подобию других (например пример не удачен).

Из этой ситуации есть 3 выхода:

  1. Написать ТЗ самостоятельно. К сожалению очень часто этот способ не лучший выбор, просто потому, что заказчик «не владеет темой». Однако это самый дешевый способ с точки зрения траты средств. К тому же, когда вы пишите ТЗ, вы глубже понимаете то, что вам нужно и переосмысливаете многие вещи. Очень часто это ведет к увеличению нужных вещей и ликвидации ненужных замыслов. Я бы рекомендовал этот путь, если у вас есть достаточно времени на написание ТЗ самостоятельно (обычно достаточно пару страниц, набранных в Word, остальное разработчик доспросит, если будет нужно).
  2. Поручить написание ТЗ самому разработчику.  Этот процесс состоит из того, что разработчик пишет ТЗ и паралельно распрашивает Вас все подробности о заказе.  Данный путь удобен в том случае, если Вы готовы приплатить за работу разработчика по составлению ТЗ (бесплатно обычно этого никто не будет делать) + имеете запас по времени для ответа на вопросы разработчика. С другой стороны это развязывает в некоторой степени вам руки — ведь ТЗ составляли не вы и следовательно обо всех моментах реализации должен позаботиться исполнитель и он не сможет сказать потом, что «в ТЗ этого не было». Вам остается только не забыть упоминать ключевые моменты в разговоре, когда разработчик будет составлять ТЗ.
  3. Заказать ТЗ у специалиста по написанию ТЗ. Обычно в этой роли может выступить техрайтер или опытный разработчик в нужной вам сфере. Путь хорош тем, что как правило опытные в вопросе люди знают что нужно спрашивать и как понятно для конечного исполнителя это документировать. Минус данного пути — цена. Обычно стоит это не дешево и занимает от 2–3 дней до недели-полторы (если проект большой). Я бы рекомендовал идти по этому пути, если у вам нужно создать надежный проект, с учетом всех подробностей и удобный для конечного пользователя.

Какой путь выбирать — смотрите по своему бюджету, наличию свободного времени и доверию к разработчику.

Лично я стараюсь составлять ТЗ самостоятельно — это дает мне больше приимуществ, как заказчику в том плане, что я успеваю продумать то, что мне требуется и глубже представить проблему, которую я ставлю перед исполнителем.

Надеюсь, что данная заметка поможет как заказчикам, так и исполнителям понять друг друга и двигаться в правильном направлении!

Jul
29
Ошибка заказчиков: заказ у фрилансера, как покупка в магазине
1 балл2 балла3 балла4 балла5 баллов (4 голоса, средний балл: 5 из 5)
Loading ... Loading ...

Ошибки заказчиков Сегодня хотелось бы поговорить о данном типе ошибок.

Очень часто заказчики заблуждаются, считая, что работа фрилансера аналогична покупке в магазине.

Я согласен, что работа фрилансера аналогична работе в сфере обслуживания и я уже однажды писал об этом. Однако это совсем не означает что то, что продает фрилансер есть готовый товар.

Фрилансер в первую очередь продает свой труд (а иногда и идеи), время, которое он вкладывает в создание чего-либо.

А следовательно как любая работа под заказ, работа фрилансера должна оцениваться индивидуально и даже такие вещи, как «дизайн» (который многие заказчики считают именно как создание типичного товара и мол не за что тут платить больше, чем это стоит у других) — должны оцениваться исходя из затраченного времени на его реализацию.

Приведу простой пример: когда вы обращаетесь за созданием одежды под заказ, под свои требования и пожелания, допустим в ателье, с вас в первую очередь возмут предполату и на месте же посчитают, сколько это будет стоить, исходя из ваших требований, а не ориентируясь «на цену картошки за углом».

Я думаю, что любой фрилансер в той или иной мере проходил через таких заказчиков, которые считают, что приходят к фрилансеру, как в магазин за покупкой палки колбасы, где заказчику предложат готовые варианты колбасы, а он просто заплатит.

Вот только такие заказчики никогда не учитывают тот фактор, что если они захотят специфическую колбасу (читай не квадратный дизайн и не готовый скрипт или текст, перевод и т.д.), то конечно магазин в худшем случае пошлет такого покупателя подальше,  а в лучшем же предложит привезти такую колбасу под заказ (читай фрилансер должен выполнить заказ по заданию), что будет стоить и дороже и дольше, чем продать уже готовый продукт.

В любом случае цена работы фрилансера не должна быть никак привязана к готовой продукции (например многие заказчики удивляются, почему купить лицензию на какую-то готовую CMS стоит дешевле, чем заказать разработку «с нуля» (или на базе фреймворка) у фрилансера), так как эти понятия никак между собой не коррелируют.

Ну а если вы — заказчик и читаете эту статью — рекомендую поменять свое мнение о работе фрилансеров (если конечно вы еще ранее так не сделали), поняв, что работа фрилансера — это работа под индивидуальный заказ (в большинстве случаев), под определенные ваши требования к конечному продукту и поэтому сравнивать заказ у фрилансера с покупкой в магазине готовой продукции  — крайне неверно.

Если Вам встретиться такой заказчик на вашем пути фрилансера — можете смело его отправлять прямо на эту статью и если заказчик адекватен, то он сразу поймет свои ошибки и больше не будет намекать на покупку в магазине.

Успехов!

Jul
26
Мини-каталог блогов с темами фриланса
1 балл2 балла3 балла4 балла5 баллов (1 голоса, средний балл: 5 из 5)
Loading ... Loading ...

Мини-каталог блогов о фрилансеЯ вообще не большой любитель пользоваться Google Reader. Почти ничего не читал по RSS.

Количество интересных мне блогов и сайтов можно пересчитать по пальцам одной руки.

Но недавно ситуация поменялась.

Почему? Мне стало интересно, сколько же авторов в своих блогах пишут на тему фриланса (не когда-то писали, а пишут здесь и сейчас) и их мысли мне кажутся разумными.

Я открыл свой гугл-ридер и стал собирать список..

Еще полгода-год назад таких блогов было 2–3 штуки и то — полудохлых. Сейчас же в моей коллекции уже 12 блогов.

Чем с вами и делюсь, возможно найдете для себя что-то интересное.

Вот их список:

  1. Блог копирайтера Натальи Дубиной
  2. BIW — online-журнал бизнеса в интернете
  3. Блог веб-дизайнера Максима Покровского о правильном веб-дизайне
  4. Блог Горева Андрея aka Strelban
  5. Блог Вальдемарина о работе и не только
  6. Блог фрилансера «Блоггерша»
  7. Блог Дяди Эдика 2.0
  8. Заметки фрилансера macsyk
  9. Записки лондонского бурундука-фрилансера
  10. Паутина фриланса
  11. Фриланс: переводя дух
  12. Захабренные темы блога «Фриланс» на хабре

Вот такой списочек получился.

Если вы знаете, чем его дополнить — пишите в комментариях. Если автор пишет грамотные вещи — я добавлю в список и сам подпишусь на рсс блога.

Jul
20
Одна ошибка и один важный вывод
1 балл2 балла3 балла4 балла5 баллов (4 голоса, средний балл: 4.25 из 5)
Loading ... Loading ...

ВыводПо долгу «службы» мне иногда приходится встречаться с клиентами и подписывать договора на разработку их заказов. Естественно, если клиент из Киева.

Так вот вчера я как и обычно поехал на подобную встречу со своим напарником для подписания договора по второму этапу проекта (проект был разбит на 2 этапа).

Немного о том, как мы работали по проекту: со стороны заказчика выступал представитель, который разбирается в техническом вопросе (действительно разбирается, притензий нет). Соответственно с самим заказчиком общение сводилось практически к минимуму.

Естественно было довольно большое и обширное ТЗ, составленное нами и подписанное всеми сторонами до начала работ (проект портального типа, написание с «нуля»).

Так вот главный вывод, который я сделал после этой встречи: представитель заказчика всегда должен присутствовать на таких встречах.

Казалось бы это очевидный факт, но он очевиден, когда происходит первая встреча или вторая — когда улаживаются основные моменты проекта. В дальнейшем я считал, что участие представителя заказчика не таким уж необходимым требованием.

Теперь я четко уверен, что не должно быть таких ситуаций, когда представитель заказчика отсутствует на встрече (не получилось, уехал, заболел и т.д.). Если не получается встретиться в полном составе — встречу лучше перенести на другое время, день, неделю.

Халатное отношение к факту присутствия представителя составило некоторые проблемы понимания между нами и заказчиком просто потому, что заказчик, ввиду своей необознанности в сфере — плохо ориентируется что сделано на данный момент и что еще требуется сделать (в понимании заказчиков ВСЕГДА лежит рабочий сайт с дизайном и всеми удобствами), а как пояснял те или иные моменты представитель — нам было не известно, отсюда и «испорченный телефон» и т.д.

К тому же перед этим им «посчастливилось» работать с недобросовестными реализаторами у которых был заказан корпоративный сайт, что тоже отложило свой отпечаток.

Не делайте чужих ошибок — надеюсь, что мой опыт будет полезен. Конечно не учится тот, кто не ошибается, но иногда лучше не ошибаться на таких вещах.

Jul
05
Оптимальная схема перехода во фриланс
1 балл2 балла3 балла4 балла5 баллов (3 голоса, средний балл: 5 из 5)
Loading ... Loading ...

Затяжной полет Возможно вас удивит картинка, которую я выбрал, как иллюстрацию к этой заметке.

Дело в том, что переход во фриланс я бы сравнил с затяжным прыжком с большой высоты. При этом вы первый раз прыгаете и имеете парашют за спиной, но не имеете понятия — раскроется он или нет.

И вот вы значит падаете, парите над землей, дергаете за кольцо и ничего не происходит. Парашют не открывается. В итоге вы либо разбиваетесь, либо вам кто-то помогает вылезти из этой передряги (вы же не сами пригали, правда?).

Тоже самое применительно ко фрилансу. Если вы моментально решили, что будете заниматься фрилансом — уходите с постоянной работы — не имеете запаса денег и вообще положились на авось — «вон сосед на фрилансе барыши поднимает, чем я хуже?» — то вы и как тот парашютист — либо разобьетесь о фриланс, либо попадете в сложную ситуацию и дай бог, чтобы вам кто-то помог спастись из нее.

Именно поэтому прежде чем прыгать с парашютом переходить во фриланс — нужно основательно подготовиться, прослушать инструктаж от инструктора, который расскажет, что нужно делать и как, чтобы остаться живым.

Представим на момент, что сегодня в роли инструктора с инструктажем выступлю я. Готовы? Тогда поехали.

Весь путь оптимального перехода на полный фриланс состоит из трех шагов (буду сравнивать с постройкой дома):

  1. Заложим фундамент. Сначала вы работаете в свободное время, стараетесь совмещать с работой (учебой — у кого что). Практикуетесь в поиске заказов и общении с заказчиками. Фундамент в отношении фриланса — это понимание как все происходит — расчеты, работа с клиентом и т.д. На этом этапе вы уже должны уметь и получать хотя бы 1–2 заказа в неделю.
  2. Построим дом. На этом этапе, при условии, что первый пункт прошел гладко, вы должны поменять работу и найти такую, которая бы занимала не больше половины вашего дня. Остальное время тратите на фриланс. К окончанию этого этапа — у вас должно быть столько заказов, что ваших полдня на них уже не хватает, а заказов больше раза в 2–3.
  3. Переселяемся в построенный дом. Дом доделан — крыша есть, фундамент уже давно лежит, внутри отличная отделка. Заказов море, вы уже можете выбирать то, что вам интересно и что нет. При этом это никак не сказывается на уровне вашего заработка в отрицательную сторону. Можно полностью переходить во фриланс.

Вот такая вот простая инструкция, казалось бы. Она на самом деле простая — в ней нет ничего сложного.

Я бы советовал придерживаться ее, если хотите в ближайшее время перейти на полный фриланс. В ней заложено все, что я знаю о том, как перейти во фриланс «малой кровью».

Успехов!

P.S.

Конкурс продолжается!

Осталось 3(!) дня до окончательного подведения результатов. Я добавил еще один приз за лучший текст, с моей точки зрения, поданный на конкурс (не все имеют блоги и не все блоги хорошо посещаемы). Тексты можно присылать прямо в комментарии к конкурсу. Хвалебных од не пишите — я умею различать фальш от истины. Пишите правду  — она для меня ценее и именно для нее создан этот конкурс.

Я не буду озвучивать, что за приз, пусть это останется загадкой до подведения результатов — так будет интереснее. Приз — хороший, обещаю.

P.S2. То, о чем еще следует задуматься при выборе фриланса, как своего будущего я описал тут — http://freeprogs.kiev.ua/2008/09/25/puti-razvitiya-frilansera/. Рекомендую к прочтению сразу же после этой заметки.